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FAQ(よくある質問と回答)

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目次


動画がみれないのですが…。
当サイトの動画をご覧いただくには、Adobe社が提供する最新のFlash Playerが
コンピュータにインストールされている必要があります。
こちらよりアクセスし、インストール方法に従って最新のFlashPlayerをインストールしてください。

http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&Lang=Japanese&P5_Language=Japanese
動画の停止&音量について
当サイトでは一部動画で音が流れます。
どうしても動画を止めたい、また、音量を調節したい場合は動画の下部にコントロールパネルがありますのでパネルで調整をお願いします。
Macintoshでも視聴できますか?
Macintosh OS Xをご利用の方は、「Flip4Mac™ の Windows Media® Components for QuickTime」 を使用すると、 QuickTime Player で Windows Media ファイル (.wma と .wmv) を直接再生することができます。
また、Web ブラウザからインターネット上の Windows Media コンテンツを表示することも可能です。
Firefoxユーザですが、閲覧すると動画の縦横比がおかしいです。
Firefox用アドオンのWindows Media Playerプラグインをインストールしていますか?
FirefoxでWindows Media Playerを正常に再生するためには、Firefox用アドオンのWindows Media Playerプラグインが必要になります。
Firefox用アドオンのWindows Media Playerプラグインをインストールされていない方は、ここからダウンロードしてください。
快適に観ることができる推奨環境を教えてください。
行こうドットコム動画一覧を快適に観ることができる推奨環境は以下の通りです。

Windows
OS:Windows 98 se、 Me、 2000、 XPを推奨
CPU:Pentium 800MHz以上を推奨
メモリ:64MB以上(128MB以上を推奨)
ビデオカード:VRAMを32MB以上搭載し、AGP 2x以上に対応
ブラウザ:Internet Explorer6.0以上
プラグイン:Windows Media Player 9以上
※【注意】動作保障環境ではありませんのでご注意願います。
映像が乱れたり、コマ送り、音とびします。
映像不良(乱れ、コマ送り、音とびなど)の原因は下記のような事が考えられます。
通信回線が混み合っている。
時間帯をずらして、再度視聴を試みてください。 特に午後10時から午前2時頃までは回線が込み合いますので、
この時間を避けてのご視聴をお勧めいたします。
PCが推奨環境を満たしていない。
お使いのPCが推奨環境を満たしているかどうかをご確認ください。
回線帯域が不足している。
お使いのインターネット回線は十分な速度が出ていますか? 広帯域の光回線のご利用をお勧めいたします。
また、宅内で複雑な配線をしていないかご確認ください。
その他
お使いのPCでたくさんの作業を同時にしていませんか?
※上記の原因を解決していても、まれに映像の乱れやコマ送りが発生する場合があります。
申し訳ございませんが、ご了承ください。
映像を視聴しようとしても、サーバーエラーとなってしまうのですが?
「セキュリティソフト」がインストールされていませんか?
インストールされているセキュリティソフトによっては動画の視聴ができない場合があります。
各セキュリティソフトの設定に関する詳細は、弊社ではお答えいたしかねますので、
各メーカーのサポートセンターに直接お問い合わせください。
VODってなんですか?
ビデオ・オン・デマンド(Video On Demand)の略です。
ユーザーが見たいときに見たいところから さまざまな映像コンテンツを楽しめる視聴方法のことでです。


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